Kebijakan Pengembalian Dana
Karakteristik produk digital
Produk kami berupa file digital yang dikirim secara elektronik. Sifat barang digital memengaruhi bagaimana pengembalian dana dapat dipertimbangkan, dan detail di bawah ini bersifat sementara.
Potensi kelayakan dan pengecualian
Kelayakan pengembalian dana dan pengecualian apa pun masih ditetapkan dan tunduk pada tinjauan. Kami tidak menyatakan semua produk digital secara mutlak tidak dapat dikembalikan.
File yang salah, cacat, atau tidak dapat diakses
Jika sebuah file salah, cacat, atau tidak dapat diakses setelah unduhan tersedia, kami bermaksud membantu menyelesaikan masalah tersebut, yang dapat mencakup penggantian atau pengembalian dana jika sesuai.
Pembelian ganda
Jika Anda tidak sengaja dikenai biaya lebih dari sekali untuk produk yang sama di fase mendatang, kami bermaksud menangani pembelian ganda secara adil.
Cara mengajukan pengembalian dana
Setelah saluran dukungan tersedia, permintaan pengembalian dana dapat diajukan melalui kontak dukungan resmi. Belum ada proses pengembalian dana yang beroperasi pada Fase 1.
Pertimbangan penyedia pembayaran dan hukum
Penanganan akhir pengembalian dana dapat bergantung pada penyedia pembayaran yang digunakan dan hukum yang berlaku. Pertimbangan ini akan difinalisasi sebelum peluncuran.